Olá, tudo bem? Espero que tudo ótimo!
Se está vendo esse tutorial, então precisa identificar o cliente dentro na NFC-e, para isso, vai precisar primeiro cadastrar o cliente. Para ver como se faz, basta clicar aqui.
Depois desse processo, com o PDV atualizado (F5), você deverá lançar os produtos e marcar na opção de venda futura e selecionar o cliente que acabou de cadastrar:
Depois clique na barra de seleção e informe o cliente:
Depois de selecionado, informe os dados de pagamento e clique em confirmar!
Se todas as informações fiscais do produto estiverem corretos, não haverá problemas.
Nota: É preciso ter CPF/CNPJ e nome completo válidos para que seja possível a transmissão do documento. Essa é uma regra da SEFAZ.
Se tudo deu certo, nos vemos no próximo tutorial ou pode nos chamar no suporte.
Tenha um excelente dia.
Abraços